Ono cierra toda la infraestructura de Auna en abril 2007
Para todos aquellos que antes tenían Auna, se les va a acabar el chollo el mes que viene. Ono ha decidido que en abril cortará todas las comunicaciones de la antigua red de Auna. (Ver actualización)
Desde hace un par de meses, en mi ciudad he visto montones de técnicos de Ono en las calles poniendo cables nuevos en las fachadas, nuevos cajetines, incluso han puesto una central de comunicaciones en un local en la calle de la oficina. El cambio de Auna a Ono simplemente es cambiar tu cable de un conector a otro que está a menos de 30 cm.
En algunas ciudades donde estaba Auna, se podía (se puede) ver la televisión analógica (50 y pico canales) con tan solo tener contratado Internet o teléfono, y enchufar la tele al cajetín del cable. Ahora que van a cerrar, se acabó lo que se daba.
Aqui ocurren dos cosas. Primero, el cambio de la red de Auna a Ono no es automático, tienes que solicitarlo (y si no lo haces, te dejan sin servicio), y dos, no se conservan las promociones que tuvieras con Auna.
En mi caso, cuando estaba en Auna, me hicieron una promoción para pagar el 50% de Internet durante un año (sep 06 - sep 07). He llamado a Ono para preguntar si me conservan esta promoción, y dicen que no.
Y ahora porque hay una promoción de alta gratis y demás, que si no, lo mismo hasta se les ocurre que hay que pagar el alta...
Y digo yo. Si una Ono compró Auna, ¿no debería Ono asumir todas las responsabilidades de Auna? ¿Por qué no conservar las promociones de los clientes de Auna?
Del corte me he enterado porque me lo han dicho 2 personas: un comercial de Ono que me llamó para comunicarme el corte, y para confirmarlo, llamé a un amigo que trabaja en Atención al cliente de Ono.
Actualizado a las 15:00: me acaban de confirmar de de Atención al cliente de Auna que lo único que van a cortar es la televisión analógica, e Internet va a seguir sin ningún cambio ni corte. Los que solo tengan internet con Auna, no tienen que preocuparse, pero los 50 y pico canales de tele analogica, se acabó :(
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Comentarios
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berja dice...
Claro que tiene que mantenerte las promociones. No dejes que te pisen tus derechos, reclama ante consumo que aunque tarde un poco al final te darán la razón y te devolverán el dinero. Eso sí, hazlo todo por escrito. En tu oficina municipal de consumo te pueden informar mejor.
lolohz dice...
Ono no ha desmantelado nada (bueno, sí numerosos puestos de trabajo de comerciales y gestión de varias sedes, especialmente en Sevilla y Barcelona). Auna tenía en marcha un "apagón analógico" desde mayo de 2006. Yo mismo me acogí a la promoción de cambio ese mes. Al migrar los contratos del sistema informatico de Auna al de Ono adaptaron las promociones intentando conservar los precios (lo que ha provocó un leve descenso de los precios en relación a la tendencia que tenía Ono para no alejarse de los de Auna). Sí que han cambiado los logotipos y los monos de trabajo de las subcontratas, pero eso es todo: la red y los dispositivos eran de Auna y ahora pues son de ONO. Saludos Un excurrito
dayana sosa dice...
a mi no me gusta le servicio de ono, en fin, veremos que pasa.
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